Puesto: Asistente telefónico/a Atención al cliente Para España (servicio técnico de aspiradoras)

Ubicación: Remoto desde Guinea Ecuatorial (preferente Malabo/Bata)
Jornada: Media jornada 4 h o completa 8 h, L–V, en horario de España
Inicio: Inmediato

Misión
Atender de forma profesional a clientes de España que desean reparar sus aspiradoras: llamadas entrantes, WhatsApp y correo electrónico. Registrar cada caso en el sistema y coordinar el siguiente paso (recogida/envío, presupuesto, seguimiento).

Funciones clave

• Atender llamadas, WhatsApp y e-mails con español impecable.

• Registrar datos del cliente y del equipo en el CRM/hoja de cálculo.

• Enviar mensajes y respuestas tipo (plantillas) y hacer seguimiento.

• Coordinar con logística/servicio técnico (no hace falta conocimiento técnico profundo).

• Mantener indicadores de calidad (tiempos de respuesta, satisfacción).

Requisitos

• Español perfecto (dicción clara, ortografía y redacción impecables).

• Informática: manejo fluido de PC, e-mail, WhatsApp Web, Excel/Sheets y formularios.

• Internet estable, auriculares y un entorno silencioso.

• Puntualidad, organización y orientación al cliente.

Se valora

• Experiencia previa en call center/atención o administración.

• Conocimiento básico de WhatsApp Business y CRM.

• Disponibilidad para turnos de 4 u 8 horas.

Ofrecemos

• Formación inicial con guías y guiones de respuesta.

• Procedimientos claros y soporte diario.

• Contrato/colaboración a convenir y pago puntual.

• Posibilidad de crecer en responsabilidades.

Cómo postular
Enviar a [tu WhatsApp/Email]:

1. CV en PDF (máx. 2 páginas).

2. Audio de 60 segundos presentándote y contando tu experiencia (español España).

3. Indicar disponibilidad horaria (4 h u 8 h) y pretensión salarial (XAF/mes).